Kontrollera betalningskravet
Läs försäkringsvillkoret före bokning. Andelen av resan som måste betalas med kortet varierar mellan försäkringar, och betalning via en mellanhand kan påverka om skyddet gäller.
Vad skyddet kan omfatta
Vanliga delar är avbeställningsskydd, ersättning vid försening och bagageförsening samt självriskmoment. Exakt omfattning, beloppsgränser och undantag skiljer sig åt.
Vem omfattas?
Villkoren anger om skyddet gäller kortinnehavaren, make, sambo, barn eller andra medresenärer. Krav på gemensam resa, folkbokföring eller betalning kan förekomma.
Avbeställningsskydd kräver skäl
Avbeställningsskydd gäller inte för att du ångrar resan. Ersättning kräver normalt en händelse som omfattas av villkoret, exempelvis akut sjukdom styrkt på föreskrivet sätt.
Kortförsäkring och hemförsäkring har olika roller
Kortets reseförsäkring är vanligtvis inte ett fullständigt reseskydd. Den kompletterar ofta hemförsäkringens reseskydd med avbeställning, bagageförsening eller ersättning vid försenat färdmedel. Vård utomlands och hemtransport vid allvarlig sjukdom ligger normalt i hemförsäkringens reseskydd, inte i en vanlig kortförsäkring. Kontrollera därför båda försäkringarna.
Exempel: betalningssättet blir avgörande
En familj bokar flyg och hotell separat. Flyget betalas med kortet men hotellet via en betaltjänst. Om villkoret kräver att en viss andel av hela resan betalas direkt till transportföretag, hotell eller researrangör kan hotelldelen påverka om försäkringen aktiveras. Det räcker alltså inte alltid att kortet användes någon gång under bokningen.
Kontrollera också om bonuspoäng, presentkort eller delbetalning räknas som kortbetalning. Om en del betalas med poäng kan villkoret ange hur den återstående delen ska bedömas.
Kontroll före bokningen
- Hämta det aktuella försäkringsvillkoret.
- Kontrollera hur stor del av resan som måste betalas med kortet och vilka mottagare som godtas.
- Läs vilka personer som omfattas och om de måste resa tillsammans.
- Kontrollera maxbelopp, självrisk och åldersgränser.
- Se vilka händelser och redan kända sjukdomar som är undantagna.
- Spara villkoret som gällde när resan köptes.
Om något händer
Kontakta först den aktör som ansvarar för kostnaden. Flygbolag, hotell eller researrangör kan vara betalningsansvarigt före försäkringsbolaget. Begär återbetalning där den hör hemma och anmäl därefter den kvarvarande skadan enligt försäkringens instruktioner. Vid sjukdom kan läkarintyg behövas, och avbokningen bör göras så snart det står klart att resan inte kan genomföras.
Vanliga frågor
Gäller försäkringen om någon annan betalade?
Det beror på vem som är kortinnehavare, vem som reser och hur familj eller medresenär definieras. Utgå inte från att alla på bokningen omfattas.
Kan jag få ersättning från två försäkringar?
Du kan anmäla till flera försäkringar, men ska redovisa annan ersättning. Samma kostnad ersätts normalt inte två gånger, medan olika moment kan komplettera varandra.